塗装後の「こんなはずじゃなかった…」をなくすために | 外壁塗装は埼玉県、川越の株式会社マルケイホーム | ブログ

「イメージと全然違う…」「話が違うじゃないか！」外壁塗装を終えた後、もしそんな「こんなはずじゃなかった…」という後悔をされたら、せっかくの喜びも半減してしまいますよね。高額な費用をかけて行う工事だからこそ、絶対に後悔だけはしたくないものです。千葉で数多くのお客様の「期待以上の仕上がり」を実現してきたプロが、塗装後の後悔をなくし、心から満足できる結果を手に入れるための秘訣と、お客様が知っておくべきポイントを解説いたします。

「こんなはずじゃなかった…」はなぜ起こる？
後悔の多くは、事前の「情報不足」や「コミュニケーション不足」から生まれます。

色のイメージ違い：
「サンプルで見た色と全然違う！」これは最も多い後悔の一つです。小さな色見本と広い外壁に塗られた色では、**「面積効果」**により見え方が大きく異なります。また、日の当たり方や時間帯によっても色の印象は変化します。

仕上がりの品質への不満：
「ムラがある」「液だれしている」「ひび割れが残っている」など、施工品質に関する不満です。これは、業者選びの失敗や、手抜き工事が原因で起こることがほとんどです。

追加費用の発生：
「見積もりになかった費用を請求された！」事前の説明不足や、曖昧な見積もり内容が原因で、工事中に予期せぬ追加費用が発生するトラブルです。

工事中の不満（近隣トラブルなど）：
「養生が雑で車が汚れた」「挨拶がなく、近所から苦情が来た」など、工事中の配慮不足によるトラブルも、お客様の不満に繋がります。

「こんなはずじゃなかった…」をなくすための対策
後悔しないためには、以下のポイントを徹底しましょう。

「色」のイメージを徹底的に擦り合わせる：

カラーシミュレーションは必須： 必ずご自身の家の写真を使ったカラーシミュレーションを複数パターン作成してもらい、納得がいくまで検討しましょう。
大きなサンプル板で確認： 可能であれば、A4サイズ以上の大きなサンプル板を、実際に塗装する外壁に当てて、様々な時間帯の光の下で確認しましょう。
プロのアドバイスを聞く： 経験豊富な業者は、面積効果や塗料の特性、周辺環境との調和を考慮したアドバイスができます。
「見積もり」を徹底的に読み込む：

「一式」表記に注意： 何にいくらかかるのかが明確にわかる、詳細な見積もりを求めましょう。
塗料名・メーカー名・工程を明記： 使用する塗料の種類（シリコン、フッ素など）、メーカー名、商品名、下塗り・中塗り・上塗りの各工程が明記されているか確認しましょう。
追加費用の有無を確認： 万が一、追加工事が必要になった場合の連絡方法や費用の発生条件を事前に確認しましょう。
「業者選び」は慎重に、複数社で比較検討する：

実績と評判： 会社の設立年数、施工実績、地域の口コミなどを確認しましょう。
説明の丁寧さ： お客様の疑問に真摯に答え、専門用語を避け、分かりやすく説明してくれる業者を選びましょう。
保証内容の確認： 施工後の保証期間、対象範囲、不具合時の対応が明確か、書面で提示されるかを確認しましょう。
「コミュニケーション」を密にする：
工事中も、疑問や不安に感じたことがあれば、すぐに担当者に確認しましょう。積極的にコミュニケーションを取ることで、認識のズレを防ぎ、トラブルを未然に防ぐことができます。

まとめ
外壁塗装は、お客様と業者の「共同作業」です。「こんなはずじゃなかった…」という後悔をなくすためには、お客様自身が積極的に情報を収集し、業者と密にコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことが何よりも重要です。

お気軽にお問い合わせください。皆様の住まいを守るお手伝いをさせていただけることを心よりお待ちしております。